1.北京一卡通/北京互通卡的押金卡可办理退卡业务,退卡时回收卡片,退还押金;销售卡只办理退资业务,退资时不回收卡片。具体办理方式及规定如下:
1)若卡片可正常使用,可至一卡通指定退卡网点即时办理退卡/退资业务。
2)若卡片无***常使用,可至一卡通指定不可读卡退卡网点办理退卡/退资业务。用户提交退卡申请,北京一卡通自受理之日起七个工作日(北京互通卡需十个工作日)后持申请凭证至原网点办理退卡/退资相关业务;如用户前往指定网点办理不可读卡退卡业务时,可提供本人身份证及本人银行借记卡,自业务受理 7 个工作日后,赎回资金由系统以转账方式退还至***账户,无需用户再次前往原网点办理赎回业务,一卡通内资金以一卡通系统后台数据为准。
3)办理退卡业务时,若卡片出现折痕、断裂、打孔、严重污损等情况,须扣除卡押金,请持卡用户妥善使用和保管卡片。
2.一卡通内余额低于200元(含200元)的,可办理退卡退资业务。
3.当卡内信息存在不完整交易情况,须先处理后方可办理退卡/退资业务。
4.如北京一卡通/北京互通卡芯片外露、***不完整、不清楚、无***或缺角等情况,不可办理退卡/退资业务。
5.自业务申请之日起,超过一年未办理赎回业务的,需至一卡通营业厅办理。
6.用户在办理含加载专项使用功能(如:公园年票、公共自行车租赁、地铁累计优惠等)的一卡通退卡业务前,应先解除加载功能。一旦成功办理退卡,加载功能将无法恢复。
根据北京地铁的规定,一次性地铁卡(如单程票)一般是按站使用的,没有按照站点使用的情况下无法退款。
因为一次性地铁卡是一种预先购买的单程票或单段票,其费用已经在购买时支付。一旦刷卡进站,即代表已经开始使用,无法进行退款。
如果您购买了一次性地铁卡但未使用,可能有一些特殊情况下可以办理退款。
具体退款政策可能会因地铁公司的规定而有所不同,建议您前往当地的地铁服务中心或咨询客服人员,了解具体的退款规定和办理流程。他们将会提供相关的帮助和指导。
北京地铁票丢了可以到达目的地后,到售票窗口找工作人员补票,举例说明:你是从一号线公主坟站上车,到目的地是9号线丰台科技园站,到站后发现票不见了,不要着急,到售票窗口找工作人员进行补差价,告诉工作人员是从一号线公主坟上的车,工作人员就告诉你补交4元,工作人员给你开门出站。
在北京地铁未补票的情况下,根据不同的具体情况,可能会扣除不同的金额。
如果是一不小心未刷码进出站的情况,系统会检测每次行程的进出站匹配情况,若发现超过24小时未匹配,需在72小时内在系统上提交对应的进出站站点,通过人工审核后自动扣缴车费,超过72小时不补交则自动扣除单程最高票价**10元**。此外,每个月有两次补交机会,但从第三次开始会扣除单程最高票价**10元**。
如果是一不小心未刷卡(一卡通/NFC)进出站的情况,下次进出站时,需到人工窗口说明匹配的进出站站点并补交车费,否则不予进站。一个月内多次不刷卡进出站将按照逃票处理。
如果是单程票超里程的情况,需要到人工窗口补交差价。
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