挺累的,地铁乘务管理人员需要在列车车厢里不停走动,巡视车厢里的安全情况,到站了还需要协助察看站台的情况,不像公交车上的乘务管理员,只在一个车厢里,如果巡视过程中发现有身体不适的乘客还需要照顾他们,所以作为一个地铁乘务管理员工作并不轻松
城市轨道交通运营管理是立足于站务员,面向车站值班员,运转值班员,值班站长,运转班组长,行车调度员等和行车,票务方向的一个专业,主要是行车工作。轨道交通管理就是平时调度地铁、地铁驾驶、维护地铁系统和管理维护地铁方面的一种职业。
地铁乘务管理员的工作是直接与乘客打交道,在运营队伍中,乘务员人数很多,是运营生产中的生力军,没有乘务员就没有车厢服务,铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员的乘务服务质量,首先取决于乘务员个人的文化修养,其次是对岗位工作重要性的公正客观认识,乘务员只有对乘务工作有了正确认识,对旅客的服务质量才能创一流地铁。
乘务员主要是协助旅客上下地铁以及维持地铁等候秩序,主要工作有三点:
负责地铁车站票亭的售票及售票系统设备操作;
负责地铁车站站台的安全和设备的完好使用;
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