1、先扫码关注“北京12345”。
2、进入公众号,点击“民意直通”,可选择咨询、诉求、建议、表扬、疫情防控相关问题。
3、以“我有诉求”为例,点击后进入注册页面,输入您的姓名和正确手机号,点击注册就可以。
4、分别输***系人姓名、性别及联系人的电话,点选公开意向按钮,补充完善诉求标题、诉求内容、所属街道及详细地址并完成文件上传后即可成功提交诉求。
北京12345投诉流程。首先打开微信搜索北京12345公众号并关注。找到民意直通车,点击进入。注意需要真实姓名注册并登录。然后在个人办事下选择你需要填写的方面,投诉可以选择“诉求”或“建议”。之后进入填写页面,根据提示填写即可。注意,最好有图片证实。
如果在使用热力公司进行服务的时候,对其提供的服务非常不满意,与其沟通未果情况下,在掌握各种相关证据以后,可以向相关的行政部门进行投诉的,因为供热方面,国家有相关的各种规定的,如果达不到要求标准,对生活造成影响,我们应该投诉维护自己权益的。
要投诉供暖公司,现在很多城市都开通了热线,可以通过以下几个办法。
1、可以拨打全国热力公司的投诉电话,比如说在北京,如果供暖出现了问题或者出现了一些违约情况导致市民无***常供暖,我们可以直接拨打北京的投诉电话,是12319。很多城市都已经开通了,拨打非常方便。
2、有些城市开通了24小时供热办的投诉电话,有人随时接打,有人值班,我们可以了解相关城市供热办的电话进行投诉。
3、如果以上电话打不通,我们也可以找当地的消保会或者找当地的***信箱进行投诉。很多城市***部门为民办事,开通了相关的渠道,可以直接进行投诉。
4、也可以到找当地的媒体进行曝光,现在信息发展得非常快,已经到了网络时代,经媒体曝光,相关责任人就会进行整改。
5、如果热力单位确实存在违约的情况,而且协商无果,我们也可以拿起法律武器捍卫自己的合法权益。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
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