电商运营助理这个岗位比较尴尬啊,一般网店人员配备包括运营,文案,美工,客服,打包,但是对小企业来说可能人员还要少,就一个运营,文案没有,运营带着写,美工外包,前期没生意,客服,打包都是一个人干了,这种情况下运营助理岗位就诞生了,一句话就是打杂的,运营不干的,助理都帮着干了,为啥很多人愿意去做运营助理,就是虽然接触了电商,但是对于独立操盘还是不能的,希望做助理能够多学点运营方面东西,从老板的角度来说,运营助理招聘广告还挺高大上,如果说招聘个打杂的啥都干,能有人来吗?所以运营助理这个岗位多,应聘的人也多,老板想找个啥都能干的,应聘的想找个不用负责还能学东西的,运营想找个人自己省的亲自干。所以三方都有需求。
还有一种企业比较大,多平台多店铺的,工作做的比较细化,一般会给运营总监配个助理,做各种数据表格整理统计汇总的,或者负责协助运营各种工作安排的,这样的助理是有实际工作的,但是对哪些想通过做运营助理提高自己运营水平的会失望了。如果只是想做助手不承担压力,那也不错选择。
电商运营助理,俗称打杂的,也就是帮助店铺运营/店主处理一切他们不想做又可以让别人做好的琐事。
当然不同的平台,淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会等等,不同的公司/店铺,店铺运营的框架、侧重点会存在很大的不同,各方面的工作内容也存在差异。
下面主要还是谈一谈淘宝运营助理每天的工作内容大概是哪些:
一、日常巡店
每天查看店铺是否有违规降权通知,
如有违规记录,查看体检中心,是什么原因导致的,及时处理,避免造成更严重的后果。
查看店铺数据是否异常,比如有无店铺dsr动态评分是否下降;某个流量来源数据是否大幅度降低等,
售前售后、物流管理等等没有突发状况。
二、数据统计
运营助理每天应该做些什么?:学买卖 电商知识网
1、基础推广—修改标题,优化上下架2、基础装修—自定义装修、发布关联产品、店招修改(美工不是随时等着你来用的,基础要会。)3、基础客服—售前咨询、售后处理4、竞争对手分析—竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪5、后台操作与管理—发布宝贝、上下架宝贝等6、数据软件使用—生意参谋、生意经、看店宝、店***等
这些都是最基本的,如果你是在大公司,基本上岗位编制完整,你是一个才进入公司的运营助理,说实话是很难接触深度......一般都是让你收集数据,你就基本一天做文档的货,久了你自己都会觉得没意思,更厌烦。
做电商,先别想着学什么运营,而是想着怎么端正态度、吃苦耐劳,积极进取突出个人价值,自然你的负责任会关照你,否则,哪个团队你都呆不久。
谢谢邀请,运营助理要做什么?其实你去智联一搜就可以找到,不管是亚马逊淘宝ebay京东还是拼多多,我曾在京东官方做了两年数据分析师,现在从事亚马逊分析师,所以对这个深有了解:
首先不管什么平台助理,基本职能上架产品。
其次管控库存,市场调研分析了,指定战略和运营策略,比如低价啊,优惠啊,绑定啊,折扣啊等策略。
再次是推广和优化,作为运营每天就是优化文案图片,发下站外广告等等。
再然后是CPC,这个很重要,尤其国内淘宝,百分之八十推广依靠CPC获取排名和单量提升,所以产生了很多CPC专员,我见过莆田医院一年烧8000W广告费。
最后就是客服和发货售后工作了。
然而运营助理做什么呢?就是帮助运营做他做不完的工作,协助运营完成上述职责。
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