北京物业招聘前台,北京物业招聘前台客服

1. 我想问一下，物业公司的前台工作是做什么啊，具体做些什么？
2. 物业前台的工作内容是什么?对工作人员有什么要求？

我想问一下，物业公司的前台工作是做什么啊，具体做些什么？

物业公司客服部前台接待员岗位职责：

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的***及时上报;

4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;

6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;

7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8.负责编制部门周/月***工作报表,及统计***工作完成情况;

9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作

物业前台的工作内容是什么?对工作人员有什么要求？

物业前台的工作内容那是要非常具体细致，因为前台是直接面对业主，每天与业主最多的沟通，大事小事都要服务于业主。工作内容，做好物业管理小区的收费服务，做好公共设施区域的管理，负责小区卫生的管理，负责小区绿化的管理等等。

工作人员负责人，态度好，有文化，对物业法规熟悉，能够与业主有效沟通。