一 在微信页面最下方点击发现,然后点搜一搜
二 点击搜索框,输入:北京13345
三 点击下拉框出现的:北京12345微信公众号
四 点击:北京12345字样,
五 点击关注公众号,即可成功关注北京12345公众号。
北京12345公众号可以打开微信,然后在微信公众号搜索里搜索北京12345,搜索到北京12345公众号后点击右上角,然后点击关注即可。
北京12345公众号设置了民意直通、工作矩阵、个人中心三个选项。其中,民意直通里设置了我要咨询、 我有诉求、我要建议、我要表扬等菜单。
“网上12345”是北京市将打造的市民诉求受理平台。通过直接派单到基层、到一线,效解决了过去群众有诉求“找不到门问、找不着人办”的难题。
“接诉即办”以“12345”热线为平台,建立起服务群众的响应机制、基层治理的应急机制、打通抓落实“最后一公里”的工作机制,通过直接派单到基层、到一线,让“有人办、马上办、能办好”成为常态。
2019年,北京通过12345市民服务热线搭建起“接诉即办”的市民诉求快速响应机制。
2020年,将打造“网上12345”,开通社情民意直通车,建设以“北京12345”微信公众号、小程序及“北京通”APP为支撑的网上受理平台,方便市民通过互联网渠道反映诉求、提出意见建议、查询办理。
2020年11月23日消息,今年以来,北京市打造网上“12345”,开通社情民意直通车,已累计开通包含微博、微信、网站、APP在内的网络受理渠道15个,共接到市民诉求87万件。
目前北京民政、卫生、环保等数十条投诉、举报、咨询电话已与12345完成整合,实现“一条热线听诉求”“一张单子管到底”。
通过改革,推动重心下移、权力下放、力量下沉,基层***开展社会治理的能力和底气大大提升,服务群众‘最后一公里’的体制机制‘堵点’得以打通。
北京12345中午不休息,北京12345市民服务热线是全天24小时服务,是任何时候拨打都会有人接听的便民服务热线,便民服务热线顾名思义就是方便市民反应问题能及时的解决问题,是***部门专门为市民设立的解决疑难杂症为市民排忧解难全天性24小时服务机构。
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