北京游玩投诉,北京游玩投诉电话

1. 跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？
2. 怎么投诉北京移动？

跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？

对于旅游团当中的二次消费，还是要因人而议。有人喜欢二次消费，有人反感。如果反感的人，你报名的时候一定要问清楚，你交的这个费用包含什么？有没有二次消费？现在只要正规的大公司，在旅游合同上写的会非常清楚。现在旅游团出行有两种团型可以选择，一种是纯玩团，也就是说，你交的费用包含了合同中所有的消费，旅行过程当中不会让你再另外向旅行社付费，一般这种团的费用都比较高。另一种是购物消费团，这种团的报名费呢会非常低，除了正常的游览景点之外，里面还要安排了购物的时间。旅行社的成本和利润，要从客人的二次消费当中产生出来。其实这种团型目前也是很多游客喜欢的，既能花很低的钱去旅游，又能买到自己喜欢的东西。

最后总结一句，羊毛出在羊身上，天上不会掉馅饼。既要得到高品质的旅游服务，又不想花钱，那是没有的事情。

我是乡愁中的原风景，我来回答。

提到跟团导游带队中的二次消费，有些朋友一看题目就会觉得不可接受，坚决反对。认为这就是忽悠消费者。但我要说的是，具体情况具体分析。

一、这趟旅途是不是超出常规的低价旅行团。前几年，我一个亲戚报名参加了一个专为退休老人组织短途旅行团，到临县的一个不太知名景区一日游。一人30！要知道平时坐汽车来回也要40啊。而且这 30元还管顿饭！我觉得有猫腻，劝他慎重，他想着钱在自己手里，难道能抢不是！果然，上午看景区，下午就是老年健康培训讲座，说直接点就是卖一种养老保健品，有请来的“教授”讲课，有使用者现身说法，旁边带队小妹妹一声声叔叔阿姨亲切叫着。产品一套1000多。回来的车上他悄悄观察了一下，45个人的团就有30多人买产品的，算起来3万多啊。也有他这样什么都不买的，这样的结果就是:下次那个公司组织团，再也没喊他了。

二、有时候想买旅游特产也的确需要介绍引导。有一年去庐山，接地导游是一个小姑娘，知名大学导游专业毕业，人很活泼，说话也很风趣。上车就告诉我们，不要在山上买东西，不划算。上去以后，部分人没经住诱惑，买了不少纪念品。当然大部分人买的很少，下山后车到星子县一条街上，果然大批特产在售，一看价格，至少比山上便宜三分之一。比如庐山石鱼干，山上80山下50。抛开他们内部其他因素，我觉得便宜实惠就是硬道理。

三、多做比较再决定。现在网络那么发达了，旅游买东西之前拿出手机，打开电商软件，搜索一下价格再做决定岂不是更好？如果网上的价格实惠又包邮，那就没有必要买了。如果网上没有卖、卖的很少或者价格与在景区卖的不相上下，再做决定买一点未尝不可，毕竟钱在自己手里。

总之，超低价的旅游团，比如300元三日国内游，1000元出境游之类，自己报名的时候就要慎重，没有谁会做赔本买卖。也确实也有些正规旅游公司和导游为品牌考虑会带你去买便宜实惠的东西。最重要还是钱在自己手里，多比较再做决定。

本人从事旅游行业5年

当然现在已经不做了

对于跟团旅游的自费项目和购物我是这么理解的，你想跟团旅游，就要做好二次消费的心里准备，毕竟导游和旅行社是靠这个为主要收入的，报团之前你要弄明白的是，：1.你报的是低价团 普通团 还是纯玩团。2.低价团就是以低廉的价格吸引你，这种团你要是不购物不玩自费那旅行社肯定是要亏钱的，所以你要是不想额外花钱那是不可能的，具体手段见仁见智吧。3.普通团价格不贵，包含景区第一道门票，景区里面的自费项目肯定是要额外花钱的，导游也会极力推荐，当然你就是不想玩也没什么，还会去购物店，不卖也没关系。4.纯玩团，价格昂贵，但玩的也最舒心，纯玩吗，吃住行玩基本都包括啦，不差钱就报纯玩团。

就说这么多吧，希望对你有所帮助。

其实在报团的时候大家心里都有数，谁都不是傻子。团费是多少，包括吃住行玩，自己算算就知道够不够成本了。不想被二次消费的，报团的时候除去成本，还得算上服务费，这才是正常的团费。如果团费连成本都不够，导游是傻子倒贴钱带你们玩吗？

做人厚道一点，不要总想着两头占便宜，要报廉价团，就有心理准备，被导游二次消费，即便报的时候人家不说，自己不会算账吗？

这个问题己经涉及商业机密了，稍有不慎会涉及违法，有一个记者伪装成游客跟团，写报道之后被旅游集团***，输了。

***皆知的事情，但很多人不说，有人偏偏以为别人都是傻子，要去搞一篇己经不是新闻的新闻，结果自己成了新闻。

但愿我的回答不会成新闻。旅游业不属于中国的任何产业，所以从业人员是没有财政工资的，旅行社也不发导游工资。

这注定了他们只靠灰色收入，游客消费拿提成，一般购物提成30%，吃饭提成10%，歌舞表演50%，骑马、门票40%。

综合下来导游的收入在五千左右，操心有风险，如果一个月没有游客消费，或者是被投诉罚款还会倒贴。

实际上只要把游客交的导游费略为给导游一点就不会有二次购物，以一个团队16人算，每人10元就是160元，事实上他们每人交了最少50元，却全被旅行社吞了。

现在强制购物很少，旅游产品大多明码标价，没有过去那么夸张，只有一点点贵，出来玩一趟带些特产回去也好。

怎么投诉北京移动？

直接拨打客服电话，10086其中有一项就是投诉。笑接投诉电话的客服人员投诉你的不满。打电话之前最好先要确认一下你所要投诉的事情是不是确实不合法也没准，你是不了解具体情况呢？不过也无所谓，投诉了之后他们肯定就去调查解决，然后会给你一个回访电话，你也可以撤销投诉。